Política de privacidad
Vigente desde el 29 oct 2026. Aplica a la aplicación web y móvil Cuentas Claras PH, operada por WIT (Panamá).
1. Quién es responsable de sus datos
Cada propiedad horizontal (PH) que usa Cuentas Claras PH es responsable de los datos de sus propietarios, inquilinos y colaboradores. WIT presta el servicio tecnológico y trata los datos solo por cuenta e instrucción de la administración de cada PH, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá y su reglamento.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y la unidad (apartamento o local) que ocupa.
- Datos de la cuenta de mantenimiento: cuotas, cargos, pagos, recibos y los comprobantes de pago (ACH, transferencias, Yappy) que usted o la administración suben.
- Reservas y garita: reservas de áreas sociales y el registro de visitas o entregas a su unidad (nombre del visitante, placa si se anota, hora y su respuesta).
- Uso de la app: registros técnicos de acceso y, si usted lo activa, el identificador para enviarle notificaciones a su celular.
No recogemos datos de tarjetas ni claves bancarias. Los pagos se hacen fuera de la app; usted solo sube el comprobante.
3. Para qué los usamos
- Llevar la cuenta de cada unidad, emitir recibos e informes a la junta y a los propietarios.
- Avisarle de visitas, entregas, reservas, comunicados y saldos pendientes.
- Cumplir las obligaciones de la Ley 284 de 2022 de Propiedad Horizontal sobre la rendición de cuentas.
No vendemos ni alquilamos sus datos, ni los usamos para publicidad.
4. Quién puede verlos
La administración y el personal autorizado de su PH; la junta directiva para fines de control; el personal de garita solo ve el nombre y la unidad necesarios para avisar visitas. Otros propietarios no ven su cuenta. Si su PH lo permite, los propietarios ven totales generales de ingresos y gastos, nunca el detalle de otra unidad. Un inquilino ve el estado de cuenta solo si el propietario lo autoriza.
5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
En servidores contratados por WIT, con conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas guardadas con cifrado de una sola vía. Los registros contables se conservan mientras el PH use el servicio y por el tiempo que exigen las normas contables y fiscales; los avisos y registros de garita se depuran periódicamente.
6. Sus derechos
Usted puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) y la portabilidad de sus datos. Escriba a la administración de su PH o a info@wit.com.pa. Responderemos en los plazos que fija la ley. También puede solicitar la eliminación de su cuenta; los registros contables que el PH está obligado a conservar se mantienen sin su acceso.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.